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Die Gestaltung von Chatbots innerhalb des Servicebereichs

Liebe Teilnehmerin, lieber Teilnehmer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für meine Umfrage nehmen!

Im Rahmen meiner Masterarbeit führe ich eine Studie zu dem Thema „Gestaltung von Chatbots innerhalb des Servicebereichs“ durch. Die Befragung dauert etwa 10 Minuten. Für den Erfolg der Studie ist es wichtig, dass der Fragebogen vollständig ausgefüllt wird.

Die Fragebögen werden vollkommen anonym ausgewertet und können im Nachgang nicht mit einer Person in Verbindung gebracht werden.

Wenn Sie mit der Teilnahme einverstanden sind und mit der Befragung starten möchten, klicken Sie bitte auf „weiter“.

Falls Sie Fragen oder Anmerkungen bezüglich dieser Umfrage haben, können Sie sich gerne jederzeit an folgende E-Mail-Adresse wenden: melaniemaria.ristovic@studium.fernuni-hagen.de

Herzlichen Dank für die Teilnahme und viel Spaß bei der Umfrage!

Melanie Ristovic